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記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

障害・メンテナンス情報

今後予定されているメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2018年7月16日

今後、予定されているメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年07月26日(木) 01:00~
    2018年07月26日(木) 06:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 神奈川エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2018年07月26日(木) 22:30~
    2018年07月27日(金) 00:00
    停止内容
    時間内最大90分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・お引越申込
     ・他社からのお乗り換え申込
     ・コース変更申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり電話・TVサービス追加申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約
     ・TT-PHONEクイック設定
     ・ADSL接続サービス登録状況確認
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ユーザパスワードの変更
     ・光ネットワーク無線LANルータかんたん設定
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・メールボックス契約変更
     ・かんたんメール設定
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
     ・有害サイトブロックの申込/解約
     ・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・KINGSOFT Officeの申込/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
     ・FOR YOU追加申込
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・ラッキーナンバーズ
     ・エネレポ/電力見える化サービスログイン
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    モバイル4G/D
    2018年07月26日(木) 22:30~
    2018年07月27日(金) 00:00
    停止内容
    時間内にモバイル4G/D会員専用ページのご利用ができません。
    影響範囲
    モバイル4G/D会員専用ページをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年07月27日(金) 00:00~
    2018年07月27日(金) 08:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト マンション
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    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年08月02日(木) 04:00~
    2018年08月02日(木) 06:00
    停止内容
    時間内40分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    千葉県 八街局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年08月09日(木) 23:30~
    2018年08月10日(金) 01:30
    停止内容
    時間内40分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 箕田局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • 各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。