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記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

障害・メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2018年7月16日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年07月14日(土) 09:00~
    2018年07月14日(土) 10:00
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 埼玉吉川局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年07月13日(金) 00:00~
    2018年07月13日(金) 06:00
    停止内容
    時間内に最大1回の通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT西日本 富山、石川、福井、岐阜、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクストファミリー
    ・フレッツ光ネクストマンション
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年07月13日(金) 00:00~
    2018年07月13日(金) 06:00
    停止内容
    時間内120分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    NTT西日本 富山、石川、福井、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光プレミアム ファミリー
    ・フレッツ光プレミアム マンション
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    フレッツ・ADSLコース
    2018年07月13日(金) 00:00~
    2018年07月13日(金) 06:00
    停止内容
    時間内10分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    NTT西日本 富山、石川、福井、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・フレッツADSL
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年07月13日(金) 00:00~
    2018年07月13日(金) 01:00
    停止内容
    時間内60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 埼玉加納局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    モバイル4G/D
    2018年07月11日(水) 03:00~
    2018年07月11日(水) 06:00
    停止内容
    時間内にモバイル4G/D会員専用ページのご利用ができません。
    影響範囲
    モバイル4G/D会員専用ページをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2018年07月11日(水) 00:00~
    2018年07月11日(水) 01:00
    停止内容
    時間内最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2018年07月10日(火) 22:00~
    2018年07月10日(火) 23:30
    停止内容
    時間内最大90分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・お引越申込
     ・他社からのお乗り換え申込
     ・コース変更申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プラン・ずっとギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり電話・TVサービス追加申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ユーザパスワードの変更
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
     ・有害サイトブロックの申込/解約
     ・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年07月07日(土) 09:15~
    2018年07月07日(土) 10:15
    停止内容
    時間内60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    千葉県 川間局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年07月05日(木) 09:00~
    2018年07月05日(木) 10:00
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    東京都 町田局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年07月04日(水) 09:45~
    2018年07月04日(水) 10:45
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    神奈川県神奈川鎌倉局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年06月22日(金) 15:30~
    2018年06月22日(金) 16:30
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    神奈川県 座間局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2017年12月12日(火) 21:45~
    2017年12月13日(水) 01:15
    停止内容
    時間内最大210分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・お引越申込
     ・他社からのお乗り換え申込
     ・コース変更申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり電話・TVサービス追加申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約
     ・ADSL接続サービス登録状況確認
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ユーザパスワードの変更
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・かんたんメール設定
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
     ・有害サイトブロックの申込/解約
     ・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・KINGSOFT Officeの申込/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
     ・FOR YOU追加申込
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・ラッキーナンバーズ
     ・エネレポ/電力見える化サービスログイン
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • 各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。