記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

文字サイズ

記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

障害・メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2018年1月20日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年01月19日(金) 03:00~
    2018年01月19日(金) 05:00
    停止内容
    時間内45分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    千葉県 我孫子局、湖北局、浦安局、浦安行徳局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    フレッツ・ADSLコース
    ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年01月17日(水) 03:00~
    2018年01月17日(水) 05:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT西日本 富山、石川、福井、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ ADSL
    ・Bフレッツ ファミリー100
    ・Bフレッツ マンション
    ・Bフレッツ ベーシック
    ・フレッツ光プレミアム ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光プレミアム マンション
    ・フレッツ光ネクスト マンション
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ隼
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ隼(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2018年01月15日(月) 23:00~
    2018年01月16日(火) 07:00
    停止内容
    My@T COM(マイアットティーコム)をご利用いただけません。(My@T COM(マイアットティーコム)ログイン画面へのアクセス不可)
    影響範囲
    My@T COM(マイアットティーコム)をご利用中のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年01月13日(土) 08:45~
    2018年01月13日(土) 09:45
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    神奈川県 神奈川大和局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年01月12日(金) 16:30~
    2018年01月12日(金) 17:30
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 新庄和局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年01月10日(水) 13:00~
    2018年01月10日(水) 14:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    神奈川県 相模原局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年01月05日(金) 13:00~
    2018年01月05日(金) 14:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 東松山2局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年12月29日(金) 16:30~
    2017年12月29日(金) 17:30
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    神奈川県 座間局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年12月29日(金) 15:00~
    2017年12月29日(金) 16:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 行田別館局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年12月29日(金) 14:00~
    2017年12月29日(金) 15:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    神奈川県 座間局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年12月29日(金) 13:00~
    2017年12月29日(金) 14:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 新平方局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年12月28日(木) 02:00~
    2017年12月28日(木) 04:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト マンション
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2017年12月12日(火) 21:45~
    2017年12月13日(水) 01:15
    停止内容
    時間内最大210分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・お引越申込
     ・他社からのお乗り換え申込
     ・コース変更申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり電話・TVサービス追加申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約
     ・ADSL接続サービス登録状況確認
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ユーザパスワードの変更
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・かんたんメール設定
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
     ・有害サイトブロックの申込/解約
     ・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・KINGSOFT Officeの申込/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
     ・FOR YOU追加申込
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・ラッキーナンバーズ
     ・エネレポ/電力見える化サービスログイン
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • 各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。