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障害・メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2018年4月27日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年04月26日(木) 02:00~
    2018年04月26日(木) 04:00
    停止内容
    時間内40分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    神奈川県 南久里浜局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2018年04月24日(火) 22:30~
    2018年04月24日(火) 23:30
    停止内容
    時間内最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・お引越申込
     ・他社からのお乗り換え申込
     ・コース変更申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり電話・TVサービス追加申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約
     ・TT-PHONEクイック設定
     ・ADSL接続サービス登録状況確認
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ユーザパスワードの変更
     ・光ネットワーク無線LANルータかんたん設定
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・かんたんメール設定
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
     ・有害サイトブロックの申込/解約
     ・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・KINGSOFT Officeの申込/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
     ・FOR YOU追加申込
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・ラッキーナンバーズ
     ・エネレポ/電力見える化サービスログイン
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2018年04月23日(月) 02:00~
    2018年04月23日(月) 04:00
    停止内容
    トヨタファイナンスカードへのお支払方法の変更手続きをご利用できません。
    新規お申込手続きの支払方法にトヨタファイナンスカードを選択できません。
    メンテナンス時間内120分程度の停止となります。
    影響範囲
    弊社ホームページから新規お申込及びお支払方法の変更をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年04月19日(木) 02:00~
    2018年04月19日(木) 04:00
    停止内容
    時間内60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 浦和与野局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年04月19日(木) 01:00~
    2018年04月19日(木) 03:00
    停止内容
    時間内60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 浦和白幡局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2018年04月18日(水) 01:00~
    2018年04月18日(水) 05:30
    停止内容
    三井住友カードへのお支払方法の変更手続きをご利用できません。
    新規お申込手続きの支払方法に三井住友カードを選択できません。
    メンテナンス時間内10分程度の停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    弊社ホームページから新規お申込及びお支払方法の変更をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年04月11日(水) 14:00~
    2018年04月11日(水) 15:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 川越霞ヶ関局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    モバイル4G/D
    2018年04月09日(月) 09:00~
    2018年04月09日(月) 10:00
    停止内容
    時間内にモバイル4G/D会員専用ページをご利用いただけません。
    影響範囲
    モバイル4G/D会員専用ページをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年04月08日(日) 11:00~
    2018年04月08日(日) 12:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    神奈川県 海老名局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年04月06日(金) 02:00~
    2018年04月06日(金) 06:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT西日本 富山、石川、福井、岐阜、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクストファミリー
    ・フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクストファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼
    ・フレッツ光ライトファミリー
    ・フレッツ光ネクストマンション
    ・フレッツ光ネクストマンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクストマンション・スーパーハイスピードタイプ隼
    ・フレッツ光ライトマンション
    ・フレッツ光ネクストファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクストファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライトファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクストマンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクストマンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクストマンション・スーパーハイスピードタイプ隼(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライトマンション(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年04月04日(水) 15:00~
    2018年04月04日(水) 16:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 飯能緑町局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年04月04日(水) 14:00~
    2018年04月04日(水) 15:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 埼玉加納局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年04月04日(水) 03:00~
    2018年04月04日(水) 05:00
    停止内容
    時間内に最大2回の通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 千葉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年04月04日(水) 03:00~
    2018年04月04日(水) 05:00
    停止内容
    時間内に最大2回の通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 山梨エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年04月04日(水) 03:00~
    2018年04月04日(水) 05:00
    停止内容
    時間内に最大2回の通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 宮城エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・Bフレッツ ファミリー
    ・Bフレッツ ベーシック
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年04月04日(水) 03:00~
    2018年04月04日(水) 05:00
    停止内容
    時間内に最大2回の通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 群馬エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・Bフレッツ ファミリー
    ・Bフレッツ ベーシック
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年04月04日(水) 03:00~
    2018年04月04日(水) 05:00
    停止内容
    時間内に最大2回の通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 福島エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・Bフレッツ ファミリー
    ・Bフレッツ ベーシック
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2018年04月04日(水) 03:00~
    2018年04月04日(水) 05:00
    停止内容
    時間内に最大2回の通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 新潟エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・Bフレッツ ファミリー
    ・Bフレッツ ベーシック
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年03月30日(金) 10:00~
    2018年03月30日(金) 11:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 志木局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年03月29日(木) 02:00~
    2018年03月29日(木) 04:00
    停止内容
    時間内120分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    千葉県 浦安局、浦安行徳局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2018年03月29日(木) 00:30~
    2018年03月29日(木) 01:30
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2017年12月12日(火) 21:45~
    2017年12月13日(水) 01:15
    停止内容
    時間内最大210分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・お引越申込
     ・他社からのお乗り換え申込
     ・コース変更申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり電話・TVサービス追加申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約
     ・ADSL接続サービス登録状況確認
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ユーザパスワードの変更
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・かんたんメール設定
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
     ・有害サイトブロックの申込/解約
     ・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・KINGSOFT Officeの申込/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
     ・FOR YOU追加申込
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・ラッキーナンバーズ
     ・エネレポ/電力見える化サービスログイン
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • 各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。