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記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

障害・メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2017年2月27日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年02月24日(金) 16:00~
    2017年02月24日(金) 17:30
    停止内容
    時間内に最大1回、IPv6接続の通信断が発生します。
    影響範囲
    IPv6接続でのインターネットサービスをご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、急なご連絡となりご迷惑をおかけいたしますが、ご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年02月21日(火) 00:00~
    2017年02月21日(火) 02:00
    停止内容
    時間内60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 朝霞局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2017年02月17日(金) 00:00~
    2017年02月17日(金) 06:00
    停止内容
    「シマンテックオンラインサービス」及び「@T COM(アットティーコム)KINGSOFT Office」について、下記お手続きをご利用できません。
    ・サービスのお申込み(新規・追加)/ご契約内容の確認/ご解約
    ・サービスのダウンロード/再ダウンロード
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込み・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年02月17日(金) 00:00~
    2017年02月17日(金) 02:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・Bフレッツ ファミリー
    ・Bフレッツ ベーシック
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年02月16日(木) 02:00~
    2017年02月16日(木) 04:00
    停止内容
    時間内40分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 川越三芳局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年02月10日(金) 00:00~
    2017年02月10日(金) 06:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 東京・埼玉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト マンション
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年02月10日(金) 00:00~
    2017年02月10日(金) 06:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 宮城・福島・新潟エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・Bフレッツ ファミリー
    ・Bフレッツ ベーシック
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    NTTドコモデータ通信対応コース
    2017年02月10日(金) 02:00~
    2017年02月10日(金) 04:00
    停止内容
    時間内最大90分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    NTTドコモデータ通信対応コースにて「Xi(クロッシィ)」をご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2017年02月08日(水) 00:00~
    2017年02月08日(水) 07:00
    停止内容
    My@T COM(マイアットティーコム)をご利用いただけません。
    影響範囲
    My@T COM(マイアットティーコム)をご利用中のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2017年02月07日(火) 03:00~
    2017年02月07日(火) 04:00
    停止内容
    最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。 

    ・ラッキーナンバーズ
    ・KINGSOFT Officeの申込/変更/解約
    ・医療サポート24ご連絡先確認
    ・モバイル4G/D新規・追加申込
    ・かんたんメール設定
    ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
    ・モバイル4G/D会員様専用ページ
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2017年02月07日(火) 00:00~
    2017年02月07日(火) 01:00
    停止内容
    最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。

    TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
    影響範囲
    弊社ホームページからTOKAI SAFEのお申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年02月04日(土) 17:45~
    2017年02月04日(土) 18:45
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県鷲宮局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    フレッツ・ADSLコース
    ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年02月03日(金) 02:00~
    2017年02月03日(金) 04:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 茨城・栃木エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ ADSL

    ・Bフレッツ ファミリー
    ・Bフレッツ ベーシック
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年02月02日(木) 14:30~
    2017年02月02日(木) 15:30
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 所沢下富局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年02月02日(木) 13:30~
    2017年02月02日(木) 14:30
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 埼玉大宮局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年02月01日(水) 13:00~
    2017年02月01日(水) 14:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 所沢東局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年02月01日(水) 09:00~
    2017年02月01日(水) 10:00
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 所沢東局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年01月31日(火) 22:20~
    2017年01月31日(火) 23:20
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 入間局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年01月31日(火) 00:00~
    2017年01月31日(火) 04:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・Bフレッツ ファミリー
    ・Bフレッツ ベーシック
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • 各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。