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障害・メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2017年7月23日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月21日(金) 19:30~
    2017年07月21日(金) 20:30
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 熊谷末広局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月21日(金) 08:55~
    2017年07月21日(金) 09:55
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 熊谷末広局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年07月21日(金) 00:00~
    2017年07月21日(金) 02:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 栃木エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    NTTドコモデータ通信対応コース
    2017年07月19日(水) 02:00~
    2017年07月19日(水) 03:00
    停止内容
    時間内に10秒程度の通信断が発生します。
    影響範囲
    NTTドコモデータ通信対応コースにて「Xi(クロッシィ)」をご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2017年07月18日(火) 22:30~
    2017年07月18日(火) 23:30
    停止内容
    最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・お引越申込
     ・他社からのお乗り換え申込
     ・コース変更申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり電話・TVサービス追加申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約
     ・TT-PHONEクイック設定
     ・ADSL接続サービス登録状況確認
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ユーザパスワードの変更
     ・光ネットワーク無線LANルータかんたん設定
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・かんたんメール設定
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
     ・有害サイトブロックの申込/解約
     ・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・KINGSOFT Officeの申込/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・ラッキーナンバーズ
     ・エネレポ/電力見える化サービスログイン
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
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  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月14日(金) 13:00~
    2017年07月14日(金) 14:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    神奈川県 厚木岡田局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月13日(木) 03:00~
    2017年07月13日(木) 05:00
    停止内容
    時間内最大120分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    下記収容局でご利用のお客様

    【神奈川県】
    大庭局・桜ヶ丘局・田村局・平塚中里局・大磯局・海老名局・厚木岡田局・厚木支別棟局・大和下鶴間局・戸塚局・神奈川平戸局・岡津局・神奈川泉局・港南局・松見局・鎌倉腰越局・大船局・横浜西局・保土ヶ谷局・希望が丘西谷局・都岡局・横浜北局・鶴見営業所2局・茅ヶ崎松林局・相模原田名局・神奈川橋本局・鶴川局・相模原局・相模大野局・川崎北子母口局・神奈川大塚局・柿生局・川崎北木月局・渡田局・町田局・町田鶴間局・港北NT局・美しが丘局・谷本局・小机局・神奈川中山局・長津田局・東山田局・日吉局・綱島局・荏田局・東寺尾局・藤沢支別棟C局・善行局・藤沢新辻堂局・茅ヶ崎局・神奈川鎌倉局・長後営別棟局・神奈川綾瀬局・横浜南局・磯子局・希望が丘局・瀬谷局・横浜長者町局・本牧局・鶴巻局・神奈川大和局・神奈川中津局・西秦野局・幸局・川崎別館局・川崎臨港局・溝ノ口局・登戸局・登戸百合ヶ丘局・秦野局・平塚局・伊勢原局・座間局・町田忠生局・町田北忠生局・横須賀南局・逗子局・津久井城山局・横須賀別館局・南久里浜局・衣笠局

    【東京都】
    立川砂川局・日野高幡局・国立局・三鷹局・小金井局・東村山局・清瀬局・田無局・武蔵野局・東久留米局・八王子明神局・八王子元横山局・福生局・福生秋川局・八王子片倉局・八王子由木局・八王子浅川局・調布局・多摩局・村山大和局・武蔵村山局・武蔵府中局・東京小平局・福生日の出局・福生瑞穂局・福生羽村局・新立川局・青梅局・青梅東局・昭島局・東京日野局・東京国分寺局

    【千葉県】
    湖北局・浦安行徳局・田中局・四街道局・幕張局・犢橋局・誉田局・千葉局・千葉南局・桜木局・志津局・成田赤坂局・富里局・成田局・千葉佐倉局・八街局・浦安局・南流山局・習志野局・豊四季局・小名木局・高洲局・稲毛局・津田沼局・千葉柏局・松戸局・五香局・千葉轟局・川間局・我孫子局・逆井局・上花輪局・関宿局・流山局
    コメント
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  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月12日(水) 14:30~
    2017年07月12日(水) 15:30
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    千葉県 湖北局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月12日(水) 06:10~
    2017年07月12日(水) 07:10
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    千葉県 湖北局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月11日(火) 15:50~
    2017年07月11日(火) 16:50
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    千葉県 湖北局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月11日(火) 08:45~
    2017年07月11日(火) 09:45
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県狭山入曽局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月07日(金) 10:15~
    2017年07月07日(金) 11:15
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    東京都八王子片倉局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月05日(水) 09:40~
    2017年07月05日(水) 10:40
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 越谷大里局でご利用の一部お客様
    コメント
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  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年07月05日(水) 00:00~
    2017年07月05日(水) 08:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年07月05日(水) 00:00~
    2017年07月05日(水) 08:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 北海道、青森、秋田、岩手、山形エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年07月04日(火) 09:00~
    2017年07月04日(火) 10:00
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    神奈川県 西秦野局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年06月30日(金) 02:00~
    2017年06月30日(金) 06:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年06月29日(木) 14:00~
    2017年06月29日(木) 15:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 鴻巣北本局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2017年06月28日(水) 11:00~
    2017年06月28日(水) 12:00
    停止内容
    時間内最大60分程度、My TOKAI SAFEへログインできません。
    影響範囲
    TOKAI SAFEをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年06月28日(水) 00:00~
    2017年06月28日(水) 08:00
    停止内容
    時間内に最大6回の通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 埼玉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年06月27日(火) 22:10~
    2017年06月27日(火) 23:10
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 川越霞ヶ関局でご利用の一部お客様
    コメント
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  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年06月27日(火) 14:00~
    2017年06月27日(火) 15:00
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 川越霞ヶ関局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年06月27日(火) 13:00~
    2017年06月27日(火) 14:00
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    東京都 村山大和局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年06月27日(火) 10:30~
    2017年06月27日(火) 11:30
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    東京都 田無局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2017年06月27日(火) 10:00~
    2017年06月27日(火) 11:00
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 埼玉川口局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2017年06月27日(火) 00:00~
    2017年06月27日(火) 04:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • 各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。