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障害・メンテナンス情報

現在（本日）発生している障害情報　【＠Ｔ ＣＯＭ（アットティーコム）サービス】

更新日：2024年4月24日

本日、@T COM（アットティーコム）の下記サービスにつきまして障害が発生しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    2024年01月01日（月） 16:06～
    障害発生中
    停止内容
    インターネットに接続できません。
    影響範囲
    NTT西日本 石川県輪島市の一部エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
    コメント
    現在復旧作業中です。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
  • ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。

本日、実施予定のメンテナンス情報　【＠Ｔ ＣＯＭ（アットティーコム）サービス】

更新日：2024年4月24日

本日、@T COM（アットティーコム）の下記サービスにつきましてメンテナンスを実施しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2024年04月24日（水） 22:30～
    2024年04月24日（水） 23:30
    停止内容
    時間内最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
    　・各コース新規申込/解約
    　・お引越申込
    　・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
    　・auひかり乗換申込
    　・TT-PHONE（NC）申込/解約/クイック設定
    　・ご利用明細の確認
    　・お支払い方法の変更
    　・KDDI請求への変更申込
    　・提供エリアの検索
    　・ご契約内容の確認
    　・ユーザパスワードの確認
    　・ユーザパスワードの変更
    　・ユーザパスワードの初期化
    　・ユーザID・ユーザパスワード不明時の本人性確認
    　・マイページへのログイン
    　・TLCマイページ連携
    　・モバイル4G/D会員専用画面へのログイン
    ○メール関連
    　・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
    　・メールウィルスチェックサービス申込/解約
    　・メールボックス契約変更
    　・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
    　・ノートンオンラインサービスのご契約内容の確認/解約
    　・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
    　・WPS Officeの申込/変更/解約
    　・医療サポート24ご連絡先確認
    　・FOR YOUの申込/変更/解約
    　・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
    　・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
    　・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
    　・ルーターレンタルの申込
    　・ひかりTV for @T COM（アットティーコム）の申込/解約
    　・ID GUARDの申込/解約
    　・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]オプション申込
    ○コンテンツ関連
    　・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
    　・アンケートフォーム
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。

接続回線、提携事業者別、障害・メンテナンス情報