記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

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記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

障害・メンテナンス情報

今後予定されているメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2020年9月28日

今後、予定されているメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■ADSL
    フレッツ・ADSLコース
    ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    2020年10月01日(木) 02:00~
    2020年10月01日(木) 05:00
    停止内容
    時間内に通信断が発生します。
    影響範囲
    NTT東日本 フレッツ山梨・栃木・茨城・千葉・群馬・福島・新潟・長野エリアにて下記サービスご利用のお客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]

    ・フレッツ ADSL

    ・Bフレッツ ファミリー
    ・Bフレッツ マンション
    ・Bフレッツ ベーシック
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ライト マンション
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)

    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
    メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2020年10月05日(月) 10:00~
    2020年11月06日(金) 18:15
    停止内容
    メンテナンス期間内に5分程度以下の影響がございます。

     ・メール配送遅延
     ・メール受信不可
     ・SMTP認証によるメール送信不可
     ・Webmailご利用不可

    ※一部のお客様について、上記よりも長い時間の影響が発生する可能性がございます。
    影響範囲
    @T COM(アットティーコム)メールをご利用の一部お客様
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    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2020年10月07日(水) 04:00~
    2020年10月07日(水) 06:00
    停止内容
    My TOKAI SAFEによる製品のアクティベーション、ウイルス定義ファイル更新ができません。
    影響範囲
    TOKAI SAFEをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    モバイル4G/D
    2020年10月07日(水) 22:00~
    2020年10月08日(木) 02:30
    停止内容
    時間内、モバイル4G/D会員専用ページのご利用ができません。
    影響範囲
    モバイル4G/D会員専用ページをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2020年10月09日(金) 01:00~
    2020年10月09日(金) 03:00
    停止内容
    時間内120分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 入間西武局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2020年10月09日(金) 02:00~
    2020年10月09日(金) 04:00
    停止内容
    時間内120分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 入間金子局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2020年10月19日(月) 02:00~
    2020年10月19日(月) 03:00
    停止内容
    時間内数秒程度、@T COM ホームページエリアレンタルサービス(www2.tba.t-com.ne.jp, www2.tbb.t-com.ne.jp)ご利用のお客様にて、ホームページ更新不可、ホームページ閲覧不可が2回発生いたします。
    影響範囲
    @T COM ホームページエリアレンタルサービス(www2.tba.t-com.ne.jp, www2.tbb.t-com.ne.jp)ご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2020年10月19日(月) 02:00~
    2020年10月19日(月) 03:00
    停止内容
    下記サービスにおいて、時間内数秒程度、接続不可が2回発生いたします。

    ・Webmailヘルプページ閲覧

    ・Webmailからのパスワード変更
    影響範囲
    Webmailをご利用のお客様
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    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2020年10月19日(月) 02:00~
    2020年10月19日(月) 06:00
    停止内容
    My@T COM(マイアットティーコム)をご利用いただけません。(My@T COM(マイアットティーコム)ログイン画面へのアクセス不可)
    影響範囲
    My@T COM(マイアットティーコム)ご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2020年11月05日(木) 05:00~
    2020年11月05日(木) 06:00
    停止内容
    My@T COM(マイアットティーコム)をご利用いただけません。(My@T COM(マイアットティーコム)ログイン画面へのアクセス不可)
    影響範囲
    My@T COM(マイアットティーコム)ご利用のお客様
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    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • 各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。