障害・メンテナンス情報

今後予定されているメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2021年6月22日

今後、予定されているメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2021年06月24日(木) 00:00~
    2021年06月24日(木) 01:00
    停止内容
    時間内最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・顧客満足度アンケート回答画面
    ○メール関連
     ・メールボックス契約変更
     ・かんたんメール設定
    ○オプション関連
     ・WPS Officeの申込/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・FOR YOU追加申込
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2021年06月24日(木) 01:00~
    2021年06月24日(木) 04:00
    停止内容
    時間内最大180分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・コース変更申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ご契約内容の確認
     ・ユーザパスワードの変更
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
     ・有害サイトブロックの申込/解約
     ・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2021年06月24日(木) 04:00~
    2021年06月24日(木) 05:00
    停止内容
    弊社ホームページ【http://www.t-com.ne.jp】へのアクセスができません。
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2021年06月24日(木) 04:00~
    2021年06月24日(木) 06:00
    停止内容
    時間内最大120分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/解約
    影響範囲
    弊社ホームページからTOKAI SAFEのお申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2021年06月25日(金) 00:00~
    2021年06月25日(金) 06:00
    停止内容
    「ノートンオンラインサービス」及び「@T COM(アットティーコム)WPS Office」について、下記お手続きをご利用できません。
    ・サービスのお申込み(新規・追加)/ご契約内容の確認/ご解約
    ・ソフトウェアのダウンロード/再ダウンロード
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込み・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年06月29日(火) 02:30~
    2021年06月29日(火) 04:00
    停止内容
    時間内90分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    千葉県 湖北局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年07月01日(木) 01:00~
    2021年07月01日(木) 06:00
    停止内容
    時間内30分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 草加清門局, 大宮大和田局, 埼玉大宮局, 新庄和局,三郷小谷堀局, 大井局, 鶴ヶ島局, 南古谷局, 武蔵日高電2局, 川口青木局, 熊谷末広局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年07月06日(火) 01:00~
    2021年07月06日(火) 06:00
    停止内容
    時間内30分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 所沢元町局, 所沢北野局, 蓮田局, 埼玉加納局, 三郷鷹野局,大宮東大成局, 埼玉栗橋局, 鷲宮局, 三ヶ尻局, 埼玉深谷2局, 箕田局, 高坂局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年07月08日(木) 01:00~
    2021年07月08日(木) 06:00
    停止内容
    時間内30分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    埼玉県 川口芝局, 埼玉川口局, 蕨戸田局, 所沢局, 所沢下富局, 所沢東局,杉戸別館局, 加須花崎局, 鴻巣局, 行田別館局でご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • 各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。