障害・メンテナンス情報

更新日：2019年10月23日

今後、予定されているメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2019年10月28日（月） 22:30～
  2019年10月28日（月） 23:30

  停止内容

  時間内最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。
  ○各種申込・解約・確認
  　・各コース新規申込/解約
  　・ADSL接続サービスのプラン変更申込
  　・お引越申込
  　・他社からのお乗り換え申込
  　・コース変更申込
  　・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
  　・auひかり電話・TVサービス追加申込
  　・TT-PHONE（NC）申込/解約
  　・TT-PHONEクイック設定
  　・ADSL接続サービス登録状況確認
  　・ご利用明細の確認
  　・お支払い方法の変更
  　・KDDI請求への変更申込
  　・提供エリアの検索
  　・ユーザパスワードの変更
  ○メール関連
  　・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
  　・メールボックス契約変更
  　・かんたんメール設定
  　・メールウィルスチェックサービス申込/解約
  　・メール関連サービスの配信開始/停止
  ○オプション関連
  　・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
  　・有害サイトブロックの申込/解約
  　・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
  　・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
  　・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
  　・WPS Officeの申込/解約
  　・医療サポート24ご連絡先確認
  　・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
  　・FOR YOU追加申込
  　・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
  　・ルーターレンタルの申込
  ○コンテンツ関連
  　・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
  　・ラッキーナンバーズ

  影響範囲

  弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  フレッツ・ADSLコース
  

  ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2019年10月29日（火） 01:30～
  2019年10月29日（火） 02:30

  停止内容

  時間内に通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 福島エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ ADSL
  ・Bフレッツ ファミリー
  ・Bフレッツ ベーシック
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー
  ・フレッツ光ネクスト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
  ・フレッツ光ライト ファミリー
  ・フレッツ光ライト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2019年10月29日（火） 02:00～
  2019年10月29日（火） 03:30

  停止内容

  時間内に通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 福島エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・Bフレッツ ファミリー
  ・Bフレッツ ベーシック
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー
  ・フレッツ光ネクスト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
  ・フレッツ光ライト ファミリー
  ・フレッツ光ライト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■ADSL

  フレッツ・ADSLコース
  

  ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2019年11月12日（火） 00:00～
  2019年11月12日（火） 06:00

  停止内容

  時間内に通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 宮城エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ ADSL
  
  ・Bフレッツ ファミリー
  ・Bフレッツ ベーシック
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー
  ・フレッツ光ネクスト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
  ・フレッツ光ライト ファミリー
  ・フレッツ光ライト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。