障害・メンテナンス情報

更新日：2026年10月03日

今後、予定されているメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  ドコモ光コース
  フレッツ光コース
  @T COM（アットティーコム）Biz ヒカリ
  @T COM（アットティーコム）Biz フレッツ光
  

  2026年11月20日（金）02:00～
  2026年11月20日（金）04:00

  停止内容

  時間内に数秒程度の通信断が数回発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 千葉エリアにて下記サービスご利用のお客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）Biz ヒカリ　ファミリー
  ・@T COM（アットティーコム）Biz ヒカリ　マンション
  ・@T COM（アットティーコム）Biz フレッツ光　ファミリー
  ・@T COM（アットティーコム）Biz フレッツ光　マンション

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  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2026年11月02日（月）01:00～
  2026年11月02日（月）04:00

  停止内容

  時間内、下記のお手続きをご利用できません。
  
  ○各種申込・解約・確認
  　・各コース新規申込/変更/解約
  　・お引越申込
  　・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
  　・auひかり乗換申込
  　・TT-PHONE（NC）申込/解約/クイック設定
  　・ご利用明細の確認
  　・お支払い方法の変更
  　・KDDI請求への変更申込
  　・提供エリアの検索
  　・ご契約内容の確認
  　・ユーザパスワードの確認
  　・ユーザパスワードの変更
  　・ユーザパスワードの初期化
  　・ユーザID・ユーザパスワード不明時の本人性確認
  　・マイページへのログイン
  　・モバイル4G/D会員専用ページへのログイン
  　・TT-PHONE（NC）通話明細確認
  　・モバイル4G請求明細確認
  　・ComPad請求明細確認
  　・モバイル4G/D請求明細確認
  　・モバイル4G/D通話明細確認
  　・事業者変更、光回線再利用承諾番号の発行
  　・課金前キャンセル
  　・TLCマイページ連携
  ○メール関連
  　・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
  　・メールウィルスチェックサービス申込/解約
  　・メールボックス契約変更
  　・メール関連サービスの配信開始/停止
  ○オプション関連
  　・ノートンオンラインサービスのご契約内容の確認/解約
  　・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
  　・ID GUARDの申込/解約
  　・WPS Officeの申込/変更/解約
  　・医療サポート24ご連絡先確認
  　・FOR YOUの申込/変更/解約
  　・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
  　・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
  　・ルーターレンタルの申込
  　・ひかりTV for @T COM（アットティーコム）の申込/解約
  　・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]オプション申込
  　・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
  ○コンテンツ関連
  　・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
  　・アンケートフォーム

  影響範囲

  停止内容に記載の各種お申込・手続き等をされるお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2026年10月13日（火）02:00～
  2026年10月13日（火）04:00

  停止内容

  時間内、以下のサービスをご利用できません。
  ・@T COM（アットティーコム）トップページ閲覧不可
  ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
  ・TOKAI SAFEサービスサイト（https://www.tokai-safe.jp/）閲覧不可
  ・各種Webフォーム手続き
  ・サービスブランドビジョンサイト閲覧不可

  影響範囲

  停止内容に記載のサービスをご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2026年10月07日（水）09:45～
  2026年10月07日（水）11:00

  停止内容

  時間内、ご契約内容の確認（マイページ）から下記のお手続きをご利用できません。
  
  ・@T COM（アットティーコム）のご解約
  ・事業者変更承諾番号のお申込み
  ・光回線再利用承諾番号のお申込み

  影響範囲

  下記サービスをご利用のお客様
  
  ・@T COM（アットティーコム）ヒカリ
  ・@T COM（アットティーコム）auひかりコース
  ・@T COM（アットティーコム）フレッツ光コース
  ・@T COM（アットティーコム） ver SoftBank 光コース
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  ・メールコース
  ・NTTドコモデータ通信対応コース
  ・WiMAX+5Gホームルーター

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  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。