障害・メンテナンス情報

更新日：2018年12月10日

今後、予定されているメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2018年12月18日（火） 02:00～
  2018年12月18日（火） 05:00

  停止内容

  時間内最大360分程度、下記のお手続きをご利用できません。
  ○各種申込・解約・確認
  　・ご契約内容の確認
  　・各コース新規申込/解約
  　・ADSL接続サービスのプラン変更申込
  　・お引越申込
  　・他社からのお乗り換え申込
  　・コース変更申込
  　・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
  　・auひかり電話・TVサービス追加申込
  　・TT-PHONE（NC）申込/解約
  　・ご利用明細の確認
  　・お支払い方法の変更
  　・KDDI請求への変更申込
  　・提供エリアの検索
  　・ユーザパスワードの変更
  ○メール関連
  　・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
  　・メールウィルスチェックサービス申込/解約
  　・メール関連サービスの配信開始/停止
  ○オプション関連
  　・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
  　・有害サイトブロックの申込/解約
  　・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
  　・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
  ○コンテンツ関連
  　・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約

  影響範囲

  弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2018年12月20日（木） 00:00～
  2018年12月20日（木） 01:00

  停止内容

  最大60分程度、インターネットに接続できません。

  影響範囲

  神奈川県 逗子局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2018年12月21日（金） 00:00～
  2018年12月21日（金） 01:00

  停止内容

  時間内60分程度、インターネットに接続できません。

  影響範囲

  神奈川県 川崎北木月局でご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2019年01月08日（火） 22:30～
  2019年01月09日（水） 00:00

  停止内容

  時間内最大90分程度、下記のお手続きをご利用できません。
  ○メール関連
  　・かんたんメール設定
  　・メールボックス契約変更
  ○オプション関連
  　・WPS Officeの申込/解約
  　・医療サポート24ご連絡先確認
  　・FOR YOU追加申込
  ○コンテンツ関連
  　・ラッキーナンバーズ
  　・エネレポ/電力見える化サービスログイン

  影響範囲

  弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。