障害・メンテナンス情報

更新日：2021年3月2日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年03月01日（月） 15:35～
  2021年03月01日（月） 16:35

  停止内容

  時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。

  影響範囲

  埼玉県 志木局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2021年02月25日（木） 00:00～
  2021年02月25日（木） 06:00

  停止内容

  「ノートンオンラインサービス」及び「@T COM（アットティーコム）WPS Office」について、下記お手続きをご利用できません。
  ・サービスのお申込み(新規・追加)/ご契約内容の確認/ご解約
  ・ソフトウェアのダウンロード/再ダウンロード

  影響範囲

  弊社ホームページから各種お申込み・手続き等をされるお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年02月22日（月） 13:20～
  2021年02月22日（月） 13:30

  停止内容

  時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。

  影響範囲

  千葉県 上花輪局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年02月22日（月） 12:45～
  2021年02月22日（月） 12:54

  停止内容

  時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。

  影響範囲

  埼玉県 志木局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  

  2021年02月19日（金） 00:00～
  2021年02月19日（金） 12:00

  停止内容

  時間内に通信断が数回発生します。

  影響範囲

  NTT西日本 フレッツ静岡エリアにて下記サービスご利用のお客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2021年02月19日（金） 06:00～
  2021年02月19日（金） 06:21

  停止内容

  時間内に通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 新潟、長野エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ ADSL
  
  ・Bフレッツ ベーシック
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー
  ・フレッツ光ネクスト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
  ・フレッツ光ライト ファミリー
  ・フレッツ光ライト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2021年02月17日（水） 03:00～
  2021年02月17日（水） 06:00

  停止内容

  メールが5分前後遅れて届きます。（メール配送遅延）
  また、下記メールサービスをご利用できません。
  　・メール受信
  　・Webmail

  影響範囲

  @T COM(アットティーコム)メールサービスをご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  フレッツ・ADSLコース
  

  ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2021年02月10日（水） 02:00～
  2021年02月10日（水） 06:00

  停止内容

  時間内に通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 フレッツ東広域エリア（北海道、青森、秋田、岩手、山形）にて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ ADSL
  
  ・Bフレッツ ベーシック
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー
  ・フレッツ光ネクスト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
  ・フレッツ光ライト ファミリー
  ・フレッツ光ライト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年02月09日（火） 13:00～
  2021年02月09日（火） 16:00

  停止内容

  時間内120分程度、インターネットに接続できません。

  影響範囲

  埼玉県高坂局でご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年02月06日（土） 10:40～
  2021年02月06日（土） 11:40

  停止内容

  最大60分程度、インターネットに接続できません。

  影響範囲

  東京都青梅東局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年02月05日（金） 01:00～
  2021年02月05日（金） 02:00

  停止内容

  時間内60分程度、インターネットに接続できません。

  影響範囲

  神奈川県桜ヶ丘局でご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2021年02月03日（水） 05:00～
  2021年02月03日（水） 07:00

  停止内容

  My TOKAI SAFEによる製品のアクティベーション、ウイルス定義ファイル更新ができません。

  影響範囲

  TOKAI SAFEをご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年02月03日（水） 01:02～
  2021年02月03日（水） 01:08

  停止内容

  時間内60分程度、インターネットに接続できません。

  影響範囲

  神奈川県茅ヶ崎局でご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年02月02日（火） 08:25～
  2021年02月02日（火） 09:25

  停止内容

  最大60分程度、インターネットに接続できません。

  影響範囲

  神奈川県 港北NT局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。