障害・メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2024年4月25日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2024年04月24日(水) 22:30~
    2024年04月24日(水) 23:30
    停止内容
    時間内最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・お引越申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり乗換申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約/クイック設定
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ご契約内容の確認
     ・ユーザパスワードの確認
     ・ユーザパスワードの変更
     ・ユーザパスワードの初期化
     ・ユーザID・ユーザパスワード不明時の本人性確認
     ・マイページへのログイン
     ・TLCマイページ連携
     ・モバイル4G/D会員専用画面へのログイン
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メールボックス契約変更
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・ノートンオンラインサービスのご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・WPS Officeの申込/変更/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・FOR YOUの申込/変更/解約
     ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
     ・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
     ・ルーターレンタルの申込
     ・ひかりTV for @T COM(アットティーコム)の申込/解約
     ・ID GUARDの申込/解約
     ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]オプション申込
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・アンケートフォーム
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    モバイル4G/D
    Com Pad
    2024年04月22日(月) 18:00~
    2024年04月22日(月) 22:00
    停止内容
    メンテナンス期間内で5分程度データ通信が不安定になる時間帯があります。
    影響範囲
    モバイル4G/D、ComPadをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2024年04月15日(月) 22:00~
    2024年04月16日(火) 08:00
    停止内容
    時間内、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・お引越申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり乗換申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約/クイック設定
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ご契約内容の確認
     ・ユーザパスワードの確認
     ・ユーザパスワードの変更
     ・ユーザパスワードの初期化
     ・ユーザID・ユーザパスワード不明時の本人性確認
     ・マイページへのログイン
     ・事業者変更承諾番号の発行
     ・課金前キャンセル
     ・TLCマイページ連携
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メールボックス契約変更
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・ノートンオンラインサービスのご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・WPS Officeの申込/変更/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・FOR YOUの申込/変更/解約
     ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
     ・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
     ・ルーターレンタルの申込
     ・ひかりTV for @T COM(アットティーコム)の申込/解約
     ・ID GUARDの申込/解約
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・アンケートフォーム
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2024年04月10日(水) 04:00~
    2024年04月10日(水) 09:00
    停止内容
    時間内において、ユーザパスワードの変更・初期化を行えません。
    影響範囲
    ユーザパスワード変更・初期化をご希望のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2024年04月08日(月) 02:00~
    2024年04月08日(月) 04:00
    停止内容
    時間内、ご契約内容の確認(マイページ)から下記のお手続きをご利用できません。

    ・@T COM(アットティーコム)のご解約
    ・事業者変更承諾番号のお申込み
    影響範囲
    下記サービスをご利用のお客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ
    ・@T COM(アットティーコム)auひかりコース
    ・@T COM(アットティーコム)フレッツ光コース
    ・@T COM(アットティーコム) ver SoftBank 光コース
    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]
    ・フレッツ・ADSLコース
    ・メールコース
    ・NTTドコモデータ通信対応コース
    ・WiMAX+5Gホームルーター
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • 各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。