障害・メンテナンス情報

更新日：2025年07月14日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年07月10日（木）22:45～
  2025年07月10日（木）23:40

  停止内容

  時間内、下記のお手続きをご利用できません。
  
  ○各種申込・解約・確認
  　・各コース新規申込/変更/解約
  　・お引越申込
  　・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
  　・auひかり乗換申込
  　・TT-PHONE（NC）申込/解約/クイック設定
  　・ご利用明細の確認
  　・お支払い方法の変更
  　・KDDI請求への変更申込
  　・提供エリアの検索
  　・ご契約内容の確認
  　・ユーザパスワードの確認
  　・ユーザパスワードの変更
  　・ユーザパスワードの初期化
  　・ユーザID・ユーザパスワード不明時の本人性確認
  　・マイページへのログイン
  　・事業者変更承諾番号の発行
  　・課金前キャンセル
  　・TLCマイページ連携
  ○メール関連
  　・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
  　・メールウィルスチェックサービス申込/解約
  　・メールボックス契約変更
  　・メール関連サービスの配信開始/停止
  ○オプション関連
  　・ノートンオンラインサービスのご契約内容の確認/解約
  　・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
  　・ID GUARDの申込/解約
  　・WPS Officeの申込/変更/解約
  　・医療サポート24ご連絡先確認
  　・FOR YOUの申込/変更/解約
  　・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
  　・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
  　・ルーターレンタルの申込
  　・ひかりTV for @T COM（アットティーコム）の申込/解約
  　・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]オプション申込
  　・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
  ○コンテンツ関連
  　・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
  　・アンケートフォーム

  影響範囲

  弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年07月10日（木）02:00～
  2025年07月10日（木）04:00

  停止内容

  時間内に数回の通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 山梨エリアにて下記サービスご利用のお客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年06月24日（火）15:30～
  2025年06月24日（火）17:30

  停止内容

  時間内に通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 北海道、青森、秋田、岩手、山形、新潟、長野、福島、宮城エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年06月19日（木）00:15～
  2025年06月19日（木）01:00

  停止内容

  時間内に数十秒間の通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 埼玉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年06月18日（水）10:00～
  2025年06月18日（水）11:00

  停止内容

  時間内、ご契約内容の確認（マイページ）から下記のお手続きをご利用できません。
  
  ・@T COM（アットティーコム）のご解約
  ・事業者変更承諾番号のお申込み

  影響範囲

  下記サービスをご利用のお客様
  
  ・@T COM（アットティーコム）ヒカリ
  ・@T COM（アットティーコム）auひかりコース
  ・@T COM（アットティーコム）フレッツ光コース
  ・@T COM（アットティーコム） ver SoftBank 光コース
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  ・フレッツ・ADSLコース
  ・メールコース
  ・NTTドコモデータ通信対応コース
  ・WiMAX+5Gホームルーター

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年06月17日（火）00:00～
  2025年06月17日（火）06:00

  停止内容

  時間内に数回の通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT西日本 静岡エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。