障害・メンテナンス情報

過去のメンテナンス情報 【@T COM(アットティーコム)サービス】

更新日:2022年8月15日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■モバイル
    モバイル4G/D
    Com Pad
    2022年08月09日(火) 18:00~
    2022年08月09日(火) 21:00
    停止内容
    メンテナンス期間中に、一時的にデータ通信が不安定になる時間帯があります。
    影響範囲
    モバイル4G/D、ComPadをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    モバイル4G/D
    Com Pad
    2022年08月08日(月) 18:00~
    2022年08月08日(月) 21:00
    停止内容
    メンテナンス期間中に、一時的にデータ通信が不安定になる時間帯があります。
    影響範囲
    モバイル4G/D、ComPadをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2022年08月06日(土) 11:00~
    2022年08月06日(土) 12:00
    停止内容
    最大60分程度、インターネットに接続できません。
    影響範囲
    東京都 町田北忠生局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    モバイル4G/D
    Com Pad
    2022年08月04日(木) 18:00~
    2022年08月04日(木) 21:00
    停止内容
    メンテナンス期間中に、一時的にデータ通信が不安定になる時間帯があります。
    影響範囲
    モバイル4G/D、ComPadをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2022年08月01日(月) 10:00~
    2022年08月01日(月) 11:00
    停止内容
    時間内、ご契約内容の確認(マイページ)から下記のお手続きをご利用できません。

    ・@T COM(アットティーコム)のご解約
    ・事業者変更承諾番号のお申込み
    影響範囲
    下記サービスをご利用のお客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ
    ・@T COM(アットティーコム)auひかりコース
    ・@T COM(アットティーコム)フレッツ光コース
    ・@T COM(アットティーコム) ver SoftBank 光コース
    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]
    ・フレッツ・ADSLコース
    ・ADSL Tコース
    ・メールコース
    ・NTTドコモデータ通信対応コース
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2022年08月01日(月) 06:00~
    2022年08月01日(月) 07:15
    停止内容
    時間内、ご契約内容の確認(マイページ)から下記のお手続きをご利用できません。

    ・@T COM(アットティーコム)のご解約
    ・事業者変更承諾番号のお申込み
    影響範囲
    下記サービスをご利用のお客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ
    ・@T COM(アットティーコム)auひかりコース
    ・@T COM(アットティーコム)フレッツ光コース
    ・@T COM(アットティーコム) ver SoftBank 光コース
    ・ドコモ光[@T COM(アットティーコム)]
    ・フレッツ・ADSLコース
    ・ADSL Tコース
    ・メールコース
    ・NTTドコモデータ通信対応コース
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2022年07月28日(木) 01:00~
    2022年07月28日(木) 04:00
    停止内容
    時間内最大180分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・お引越申込
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・コース変更申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ご契約内容の確認
     ・ユーザパスワードの変更
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メールボックス契約変更
     ・かんたんメール設定
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・有害サイトブロックの解約
     ・ノートンオンラインサービスのご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・WPS Officeの申込/変更/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・FOR YOUの申込/変更/解約
     ・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・アンケートフォーム
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2022年07月27日(水) 22:30~
    2022年07月27日(水) 23:30
    停止内容
    時間内最大60分程度、下記のお手続きをご利用できません。
    ○各種申込・解約・確認
     ・各コース新規申込/解約
     ・お引越申込
     ・ADSL接続サービスのプラン変更申込
     ・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
     ・auひかり乗換申込
     ・TT-PHONE(NC)申込/解約/クイック設定
     ・ご利用明細の確認
     ・お支払い方法の変更
     ・KDDI請求への変更申込
     ・提供エリアの検索
     ・ご契約内容の確認
     ・ユーザパスワードの変更
     ・事業者変更承諾番号の発行
     ・マイページへのログイン
     ・TLCマイページ連携
    ○メール関連
     ・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
     ・メールウィルスチェックサービス申込/解約
     ・メールボックス契約変更
     ・かんたんメール設定
     ・メール関連サービスの配信開始/停止
    ○オプション関連
     ・有害サイトブロックの解約
     ・ノートンオンラインサービスのご契約内容の確認/解約
     ・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
     ・WPS Officeの申込/変更/解約
     ・医療サポート24ご連絡先確認
     ・FOR YOUの申込/変更/解約
     ・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
     ・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
     ・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
     ・ルーターレンタルの申込
     ・ひかりTV for @T COM(アットティーコム)の申込/解約
     ・ID GUARDの申込/解約
    ○コンテンツ関連
     ・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
     ・アンケートフォーム
    影響範囲
    弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■モバイル
    モバイル4G/D
    2022年07月27日(水) 22:30~
    2022年07月27日(水) 23:30
    停止内容
    時間内、モバイル4G/D会員専用ページのご利用ができません。
    影響範囲
    モバイル4G/D会員専用ページをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2022年07月26日(火) 15:15~
    2022年07月26日(火) 16:15
    停止内容
    時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。
    影響範囲
    埼玉県 所沢東局でご利用の一部お客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2022年07月20日(水) 14:00~
    2022年07月20日(水) 14:15
    停止内容
    My@T COM(マイアットティーコム)へログインできません。
    影響範囲
    My@T COM(マイアットティーコム)ご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2022年07月19日(火) 02:00~
    2022年07月19日(火) 04:00
    停止内容
    最大120分程度、下記のお手続きをご利用できません。

    TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
    影響範囲
    TOKAI SAFEをご利用のお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2022年07月19日(火) 02:00~
    2022年07月19日(火) 04:00
    停止内容
    弊社ホームページ【http://www.t-com.ne.jp】へのアクセスができません。
    影響範囲
    弊社ホームページをご覧になるお客様
    コメント
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
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