障害・メンテナンス情報

更新日：2019年2月22日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■モバイル

  モバイル4G/D
  

  2019年02月18日（月） 21:00～
  2019年02月18日（月） 23:00

  停止内容

  時間内、モバイル4G/D会員専用ページのご利用ができません。

  影響範囲

  モバイル4G/D会員専用ページをご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2019年02月03日（日） 14:00～
  2019年02月03日（日） 15:00

  停止内容

  時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。

  影響範囲

  千葉県 流山局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2019年02月01日（金） 00:30～
  2019年02月01日（金） 02:00

  停止内容

  最大90分程度、下記のお手続きをご利用できません。
  
  TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約

  影響範囲

  弊社ホームページからTOKAI SAFEのお申込・手続き等をされるお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  フレッツ・ADSLコース
  

  ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2019年01月30日（水） 01:00～
  2019年01月30日（水） 07:00

  停止内容

  時間内に通信断が発生します。

  影響範囲

  NTT東日本 千葉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ ADSL
  
  ・Bフレッツ ファミリー
  ・Bフレッツ ベーシック
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー
  ・フレッツ光ネクスト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
  ・フレッツ光ライト ファミリー
  ・フレッツ光ライト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2019年01月29日（火） 14:00～
  2019年01月29日（火） 15:00

  停止内容

  時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。

  影響範囲

  東京都 村山大和局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2019年01月28日（月） 14:00～
  2019年01月28日（月） 15:00

  停止内容

  時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。

  影響範囲

  神奈川県 横須賀別館局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2017年12月12日（火） 21:45～
  2017年12月13日（水） 01:15

  停止内容

  時間内最大210分程度、下記のお手続きをご利用できません。
  ○各種申込・解約・確認
  　・各コース新規申込/解約
  　・ADSL接続サービスのプラン変更申込
  　・お引越申込
  　・他社からのお乗り換え申込
  　・コース変更申込
  　・auひかりホームタイプギガ得プランへの変更手続き
  　・auひかり電話・TVサービス追加申込
  　・TT-PHONE（NC）申込/解約
  　・ADSL接続サービス登録状況確認
  　・ご利用明細の確認
  　・お支払い方法の変更
  　・KDDI請求への変更申込
  　・提供エリアの検索
  　・ユーザパスワードの変更
  ○メール関連
  　・メールアドレス追加/変更/追加メール解約
  　・かんたんメール設定
  　・メールウィルスチェックサービス申込/解約
  　・メール関連サービスの配信開始/停止
  ○オプション関連
  　・Webフィルタリングのご契約内容の確認/解約/パスワードチケットの再発行
  　・有害サイトブロックの申込/解約
  　・シマンテックオンラインサービスの申込/ご契約内容の確認/解約
  　・My@T COM(マイアットティーコム)の申込/解約/ログイン
  　・KINGSOFT Officeの申込/解約
  　・医療サポート24ご連絡先確認
  　・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
  　・FOR YOU追加申込
  ○コンテンツ関連
  　・ココログwith@T COM(アットティーコム)@niftyIDの確認/解約
  　・ラッキーナンバーズ
  　・エネレポ/電力見える化サービスログイン

  影響範囲

  弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了解いただけますようお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。