障害・メンテナンス情報

更新日：2023年3月22日

過去のメンテナンス情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2023年03月16日（木） 01:00～
  2023年03月16日（木） 06:00

  停止内容

  時間内に30分以内の通信断が複数回発生いたします。

  影響範囲

  NTT東日本 フレッツ神奈川・埼玉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ ADSL
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2023年03月15日（水） 19:25～
  2023年03月15日（水） 20:25

  停止内容

  時間内5分程度の接続停止が2回発生いたします。

  影響範囲

  埼玉県 所沢元町局でご利用の一部お客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2023年03月09日（木） 10:00～
  2023年03月09日（木） 11:00

  停止内容

  時間内、ご契約内容の確認（マイページ）から下記のお手続きをご利用できません。
  
  ・@T COM（アットティーコム）のご解約
  ・事業者変更承諾番号のお申込み

  影響範囲

  下記サービスをご利用のお客様
  
  ・@T COM（アットティーコム）ヒカリ
  ・@T COM（アットティーコム）auひかりコース
  ・@T COM（アットティーコム）フレッツ光コース
  ・@T COM（アットティーコム） ver SoftBank 光コース
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  ・フレッツ・ADSLコース
  ・ADSL　Tコース
  ・メールコース
  ・NTTドコモデータ通信対応コース

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2023年02月22日（水） 04:00～
  2023年02月22日（水） 06:30

  停止内容

  時間内5分程度、下記のお手続きをご利用できません。
  
  ○オプション関連
  　・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
  　・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
  　・ルーターレンタルの申込
  　・ひかりTV for @T COM（アットティーコム）の申込/解約
  　・ID GUARDの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約

  影響範囲

  弊社ホームページから各種お申込・手続き等をされるお客様

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  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■モバイル

  モバイル4G/D
  Com Pad
  

  2023年02月21日（火） 19:00～
  2023年02月21日（火） 21:00

  停止内容

  メンテナンス期間内で5分程度データ通信が不安定になる時間帯があります。

  影響範囲

  モバイル4G/D、ComPadをご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■ADSL

  フレッツ・ADSLコース
  

  ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2023年02月21日（火） 00:00～
  2023年02月21日（火） 07:00

  停止内容

  時間内に30分以内の通信断が最大4回発生いたします。

  影響範囲

  NTT東日本 東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ ADSL
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  メンテナンス終了後、万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2023年02月21日（火） 01:00～
  2023年02月21日（火） 06:00

  停止内容

  メールサービスにおいて時間内5分程度の以下影響が5回発生します。
  　・メール送信・着信・受信・転送不可
  　・Webmail利用不可
  　・メール関連の更新処理不可(メールフィルター設定、かんたん迷惑メール対策設定、メールパスワード変更）

  影響範囲

  @T COM(アットティーコム)メールサービスをご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2023年02月21日（火） 01:00～
  2023年02月21日（火） 06:00

  停止内容

  時間内5分程度の以下影響が5回発生します。
  ・My@T COM（マイアットティーコム）へログインできません。

  影響範囲

  My@T COM（マイアットティーコム）ご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2022年11月20日（日） 14:00～
  2022年11月20日（日） 16:00

  停止内容

  My@T COM（マイアットティーコム）へログインできません。

  影響範囲

  My@T COM（マイアットティーコム）ご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2022年11月13日（日） 14:00～
  2022年11月13日（日） 16:00

  停止内容

  My@T COM（マイアットティーコム）へログインできません。

  影響範囲

  My@T COM（マイアットティーコム）ご利用のお客様

  コメント

  ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。