障害・メンテナンス情報

更新日：2025年05月16日

@T COM（アットティーコム）の下記サービスにつきまして障害が発生しておりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年05月07日（水）15:10～
  2025年05月07日（水）19:00

  停止内容

  @T COM(アットティーコム)各種お問い合わせ窓口のフリーダイヤル/ナビダイヤルが利用できませんでした。

  影響範囲

  @T COM(アットティーコム)サービスご利用中のお客様

  コメント

  現在復旧しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2025年05月07日（水）11:09～
  2025年05月07日（水）14:10

  停止内容

  ブロードバンドルータの再起動時にIPv4インターネット接続がご利用しづらい状況となる場合がございました。

  影響範囲

  以下サービスでv6インターネット接続機能（IPoE）をご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年04月29日（火）14:05～
  2025年04月29日（火）14:09

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 神奈川エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年04月23日（水）16:16～
  2025年04月23日（水）16:17

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 埼玉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。