障害・メンテナンス情報

更新日：2025年12月30日

@T COM（アットティーコム）の下記サービスにつきまして障害が発生しておりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2025年12月25日（木）11:32～
  2025年12月25日（木）13:38

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT西日本 長崎県大村市の一部エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年12月10日（水）12:24～
  2025年12月10日（水）14:52

  停止内容

  @T COM（アットティーコム）NEWS(https://cont.t-com.ne.jp/〜)を閲覧できませんでした。

  影響範囲

  @T COM（アットティーコム）NEWSを閲覧されるお客様

  コメント

  現在復旧しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2025年12月09日（火）17:52～
  2025年12月09日（火）21:16

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT西日本 愛知県豊田市エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年12月07日（日）05:50～
  2025年12月07日（日）08:36

  停止内容

  下記のお手続きをご利用できません。
  
  　・マイページにおける各種手続き
  　・各コース新規申込み
  　・TCOMヒカリオンラインサインアップ
  　・ユーザID/ユーザパスワード不明時の本人性確認
  　・お問い合わせフォーム
  　・ラッキーナンバーズ当選確認
  　・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
  　・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
  　・ルーターレンタルの申込
  　・ひかりTV for @T COM（アットティーコム）の申込/解約
  　・ID GUARDの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
  　・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約

  影響範囲

  記載の各種手続きをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年12月04日（木）08:48～
  2025年12月04日（木）08:55

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 茨城エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年12月03日（水）00:13～
  2025年12月03日（水）00:19

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 千葉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。