障害・メンテナンス情報

更新日：2020年11月27日

@T COM（アットティーコム）の下記サービスにつきまして障害が発生しておりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2020年11月26日（木） 05:08～
  2020年11月26日（木） 05:11

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 埼玉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・VIC-VPN
  ・光ネクストファミリーハイスピード
  ・光ネクストマンションハイスピード
  ・光ライトファミリー
  ・光ライトマンション
  ・光ネクストギガファミリースマート
  ・光ネクストファミリーギガライン
  ・光ネクストギガマンションスマート
  ・光ネクストマンションギガライン
  ・光ネクストファミリー(100M)(IPv6)
  ・光ネクストマンション(100M)(IPv6)
  ・光ネクストファミリーハイスピード(IPv6)
  ・光ネクストマンションハイスピード(IPv6)
  ・光ライトファミリー(IPv6)
  ・光ライトマンション(IPv6)
  ・光ネクストギガファミリースマート(IPv6)
  ・光ネクストファミリーギガライン(IPv6)
  ・光ネクストギガマンションスマート(IPv6)
  ・光ネクストマンションギガライン(IPv6)

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2020年11月17日（火） 14:56～
  2020年11月17日（火） 14:59

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 埼玉エリアにて下記サービスご利用のお客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンション
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード
  ・フレッツ光ライト ファミリー
  ・フレッツ光ライト マンション
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン
  
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピード(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
  ・フレッツ光ライト マンション(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマート(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
  ・フレッツ光ネクスト マンション・ギガライン(IPv6接続)

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2020年11月12日（木） 17:50～
  2020年11月12日（木） 17:50

  停止内容

  インターネット接続が不安定な状態でした。

  影響範囲

  NTT西日本 大阪エリアにてv6インターネット接続機能(IPoE)をご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2020年11月01日（日） 03:58～
  2020年11月01日（日） 07:57

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  東京都 多摩局でご利用の一部お客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■モバイル

  モバイル4G/D
  Com Pad
  

  2020年10月30日（金） 06:59～
  2020年10月30日（金） 09:12

  停止内容

  3Gでの通信が不安定な場合がありました。

  影響範囲

  ComPad、モバイル4G／Dを3G回線でご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  LTEでの接続・通信には影響はありませんでした。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。