障害・メンテナンス情報

更新日：2025年07月01日

@T COM（アットティーコム）の下記サービスにつきまして障害が発生しておりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年06月30日（月）08:00～
  2025年06月30日（月）08:49

  停止内容

  下記メールサービスをご利用しづらい場合がありました。
  ・メール送信・着信・受信・転送
  ・Webmailのご利用
  ・各種メール設定変更

  影響範囲

  メールサービスをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年06月27日（金）03:30～
  2025年06月28日（土）09:30

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 福島県田村市滝根町エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2025年06月26日（木）10:59～
  2025年06月26日（木）13:28

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT西日本 沖縄県の宮古、八重山エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年06月24日（火）13:42～
  2025年06月24日（火）13:57

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 北海道、青森、秋田、岩手、山形、新潟、長野、福島、宮城エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2025年06月22日（日）08:00～
  2025年06月24日（火）12:30

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT西日本 熊本県宇城市エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年06月24日（火）10:25～
  2025年06月24日（火）11:55

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 北海道、青森、秋田、岩手、山形、新潟、長野、福島、宮城エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年06月23日（月）12:02～
  2025年06月23日（月）12:43

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 北海道、青森、秋田、岩手、山形、新潟、長野、福島、宮城エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年06月19日（木）04:42～
  2025年06月19日（木）04:46

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 茨城エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2025年06月16日（月）02:30～
  2025年06月16日（月）11:16

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT西日本 福岡県福岡市、糟屋郡エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年06月09日（月）09:00～
  2025年06月09日（月）13:13

  停止内容

  ID GUARDにおいて、以下の機能に障害が発生していました。
  
  ・パスワードリストの「デバイスの接続」で同期コード作成不可
  ・同期済みデバイス間で同期が出来ない

  影響範囲

  ID GUARDをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年06月02日（月）20:00～
  2025年06月03日（火）10:59

  停止内容

  ご契約内容の確認（マイページ）から下記のお手続きをご利用できませんでした。
  ・@T COM（アットティーコム）のご解約
  ・事業者変更承諾番号のお申込み

  影響範囲

  下記サービスをご利用のお客様
  
  ・@T COM（アットティーコム）ヒカリ
  ・@T COM（アットティーコム）auひかりコース
  ・@T COM（アットティーコム）フレッツ光コース
  ・@T COM（アットティーコム） ver SoftBank 光コース
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  ・フレッツ・ADSLコース
  ・メールコース
  ・NTTドコモデータ通信対応コース
  ・WiMAX+5Gホームルーター

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。