障害・メンテナンス情報

更新日：2026年02月13日

@T COM（アットティーコム）の下記サービスにつきまして障害が発生しておりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  @T COM(アットティーコム)auひかりコース
  

  ■モバイル

  モバイル4G @T COM(アットティーコム)
  モバイル4G/D
  NTTドコモデータ通信対応コース
  Com Pad
  

  ■その他

  メールコース
  

  2026年02月09日（月）06:52～
  2026年02月09日（月）11:38

  停止内容

  以下のメールサービスをご利用できませんでした。
  　・メール受信
  　・メール転送
  　・メール送信
  　・メールパスワード変更
  　・Webmail

  影響範囲

  メールサービスをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  @T COM(アットティーコム)auひかりコース
  

  ■モバイル

  モバイル4G @T COM(アットティーコム)
  モバイル4G/D
  NTTドコモデータ通信対応コース
  Com Pad
  

  ■その他

  メールコース
  

  2026年02月09日（月）06:52～
  2026年02月09日（月）11:38

  停止内容

  My@T COM（マイアットティーコム）をご利用できませんでした。

  影響範囲

  My@T COM（マイアットティーコム）ご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2026年02月07日（土）17:32～
  2026年02月07日（土）22:20

  停止内容

  ID GUARDのIDモニタリング機能において、当該機能を選択した際にエラー画面が表示されました。

  影響範囲

  ID GUARDをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2026年02月06日（金）03:21～
  2026年02月06日（金）03:26

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT西日本エリア（※）にて下記サービスご利用の一部お客様
  （※）富山県、石川県、福井県、岐阜県、三重県、滋賀県、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2026年01月30日（金）12:03～
  2026年01月30日（金）12:16

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT西日本 静岡エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  ・フレッツ光 ファミリータイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2026年01月20日（火）11:49～
  2026年01月21日（水）09:25

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 東京都江戸川区・葛飾区エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2026年01月20日（火）11:20～
  2026年01月20日（火）13:48

  停止内容

  ひかり電話のご利用ができませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 北海道エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2026年01月20日（火）10:07～
  2026年01月20日（火）11:28

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 北海道上川、留萌、宗谷、オホーツク、十勝、釧路、根室の全域および空知の一部エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。