障害・メンテナンス情報

更新日：2025年11月14日

@T COM（アットティーコム）の下記サービスにつきまして障害が発生しておりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年10月28日（火）06:00～
  2025年10月29日（水）17:36

  停止内容

  「メールスペック変更」のお手続きができません。

  影響範囲

  「メールスペック変更」のお手続きをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年10月28日（火）06:00～
  2025年10月29日（水）15:18

  停止内容

  「メールパスワード変更」のお手続きができません。

  影響範囲

  「メールパスワード変更」のお手続きをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2025年10月21日（火）22:40～
  2025年10月22日（水）23:55

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 秩父市横瀬町の一部エリアにて下記サービスご利用のお客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年10月20日（月）16:00～
  2025年10月20日（月）19:16

  停止内容

  ID GUARDのIDモニタリング機能において、監視項目の登録、削除や漏えい情報の表示が行えない

  影響範囲

  ID GUARDをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。