障害・メンテナンス情報

更新日：2026年08月15日

@T COM（アットティーコム）の下記サービスにつきまして障害が発生しておりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2026年08月08日（土）08:15～
  2026年08月10日（月）10:54

  停止内容

  TT-Phone通話明細の確認画面で、8/7分の表示ができませんでした。

  影響範囲

  TT-Phoneをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  ドコモ光コース
  フレッツ光コース
  

  2026年08月04日（火）01:24～
  2026年08月04日（火）01:28

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 神奈川エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  ドコモ光コース
  フレッツ光コース
  IPoEコース
  

  2026年08月02日（日）17:00～
  2026年08月03日（月）20:40

  停止内容

  インターネットに接続できません。

  影響範囲

  NTT東日本 群馬県藤岡市エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2026年07月28日（火）18:10～
  2026年07月28日（火）19:50

  停止内容

  TOKAI SAFE、ID GUARDにおいて、以下の機能がご利用いただけませんでした。
  ・アプリの「ユーザとデバイス」機能のライセンス管理機能がご利用いただけませんでした。
  ・デバイス管理ポータルにてライセンス管理機能がご利用いただけませんでした。

  影響範囲

  TOKAI SAFE、ID GUARDをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  ドコモ光コース
  フレッツ光コース
  IPoEコース
  

  2026年07月26日（日）00:48～
  2026年07月26日（日）00:54

  停止内容

  インターネット接続がご利用しづらい状況となっておりました。

  影響範囲

  北海道、千葉県、東京都、神奈川県において、v6インターネット接続機能(IPoE)をご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。