過去の障害情報 【＠Ｔ ＣＯＭ（アットティーコム）サービス】
更新日：2025年07月04日
過去に発生した障害情報を掲載しています。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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2025年06月02日（月）20:00～
2025年06月03日（火）10:59
- 停止内容
- ご契約内容の確認（マイページ）から下記のお手続きをご利用できませんでした。
・@T COM（アットティーコム）のご解約
・事業者変更承諾番号のお申込み
- 影響範囲
- 下記サービスをご利用のお客様
・@T COM（アットティーコム）ヒカリ
・@T COM（アットティーコム）auひかりコース
・@T COM（アットティーコム）フレッツ光コース
・@T COM（アットティーコム） ver SoftBank 光コース
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ・ADSLコース
・メールコース
・NTTドコモデータ通信対応コース
・WiMAX+5Gホームルーター
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
フレッツ光コース
ドコモ光コース
IPoEコース
2025年05月30日（金）09:28～
2025年05月30日（金）15:24
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT西日本 石川県輪島市にて下記サービスご利用の一部お客様
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
・フレッツ光 マンションタイプ
・@T COM（アットティーコム）IPoEコース
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
フレッツ光コース
ドコモ光コース
IPoEコース
2025年05月28日（水）15:30～
2025年05月29日（木）04:00
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT西日本 香川県三豊市にて下記サービスご利用の一部お客様
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
・フレッツ光 マンションタイプ
・@T COM（アットティーコム）IPoEコース
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
フレッツ光コース
ドコモ光コース
2025年05月28日（水）14:21～
2025年05月28日（水）14:30
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT東日本 神奈川エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
・フレッツ光 マンションタイプ
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
フレッツ光コース
ドコモ光コース
2025年05月23日（金）09:39～
2025年05月23日（金）18:30
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT西日本 山口県周南市の一部エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
・フレッツ光 マンションタイプ
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
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2025年05月07日（水）15:10～
2025年05月07日（水）19:00
- 停止内容
- @T COM(アットティーコム)各種お問い合わせ窓口のフリーダイヤル/ナビダイヤルが利用できませんでした。
- 影響範囲
- @T COM(アットティーコム)サービスご利用中のお客様
- コメント
- 現在復旧しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
ドコモ光コース
IPoEコース
2025年05月07日（水）11:09～
2025年05月07日（水）14:10
- 停止内容
- ブロードバンドルータの再起動時にIPv4インターネット接続がご利用しづらい状況となる場合がございました。
- 影響範囲
- 以下サービスでv6インターネット接続機能（IPoE）をご利用の一部お客様
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・@T COM（アットティーコム）IPoEコース
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
- ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。
