障害・メンテナンス情報

更新日：2021年4月17日

過去に発生した障害情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年03月17日（水） 09:06～
  2021年03月17日（水） 12:20

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  埼玉県 埼玉吉川局でご利用の一部お客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  

  2021年03月15日（月） 23:44～
  2021年03月15日（月） 23:48

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT西日本 静岡エリアにて下記サービスご利用のお客様
  
  @T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年03月12日（金） 23:04～
  2021年03月12日（金） 23:15

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  埼玉県 狭山入曽局でご利用の一部お客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■モバイル

  モバイル4G/D
  

  2021年03月03日（水） 09:34～
  2021年03月03日（水） 14:00

  停止内容

  楽天モバイルのシステム障害のため、楽天モバイルへのMNP転出がエラーまたは遅延する。

  影響範囲

  モバイル4G/DでMNP予約番号を取得されたお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■モバイル

  モバイル4G/D
  

  2021年02月26日（金） 06:00～
  2021年02月26日（金） 13:15

  停止内容

  モバイル4G/D会員専用ページの内容が正しく表示されません。

  影響範囲

  モバイル4G/D会員専用ページをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2021年02月17日（水） 03:13～
  2021年02月17日（水） 04:07

  停止内容

  Webmailメールにログインできない状態でした。

  影響範囲

  Webmailをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。