過去の障害情報 【＠Ｔ ＣＯＭ（アットティーコム）サービス】
更新日：2026年04月01日
過去に発生した障害情報を掲載しています。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
ドコモ光コース
フレッツ光コース
IPoEコース
2026年03月01日（日）21:00～
2026年03月01日（日）22:39
- 停止内容
- IPv6インターネット接続がご利用しづらい状況となっておりました。
- 影響範囲
- v6インターネット接続機能(IPoE)をご利用のお客様
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
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2026年02月24日（火）10:08～
2026年02月24日（火）11:52
- 停止内容
- 弊社ホームページ【https://service.t-com.ne.jp/】、【https://support.t-com.ne.jp/】【https://info.t-com.ne.jp/】【https://safety.t-com.ne.jp/】が閲覧できません。
- 影響範囲
- 弊社ホームページをご利用のお客様
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
ドコモ光コース
フレッツ光コース
2026年02月17日（火）16:07～
2026年02月17日（火）16:11
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT東日本 東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
・フレッツ光 マンションタイプ
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
ドコモ光コース
フレッツ光コース
2026年02月13日（金）12:06～
2026年02月13日（金）12:10
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT東日本 埼玉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
・フレッツ光 マンションタイプ
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
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- ■共通
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全コース共通サービス
- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
ドコモ光コース
フレッツ光コース
IPoEコース
@T COM(アットティーコム)auひかりコース
- ■モバイル
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モバイル4G @T COM(アットティーコム)
モバイル4G/D
NTTドコモデータ通信対応コース
Com Pad
- ■その他
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メールコース
2026年02月09日（月）06:52～
2026年02月09日（月）11:38
- 停止内容
- 以下のメールサービスをご利用できませんでした。
・メール受信
・メール転送
・メール送信
・メールパスワード変更
・Webmail
- 影響範囲
- メールサービスをご利用のお客様
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
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- ■共通
-
全コース共通サービス
- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
ドコモ光コース
フレッツ光コース
IPoEコース
@T COM(アットティーコム)auひかりコース
- ■モバイル
-
モバイル4G @T COM(アットティーコム)
モバイル4G/D
NTTドコモデータ通信対応コース
Com Pad
- ■その他
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メールコース
2026年02月09日（月）06:52～
2026年02月09日（月）11:38
- 停止内容
- My@T COM（マイアットティーコム）をご利用できませんでした。
- 影響範囲
- My@T COM（マイアットティーコム）ご利用のお客様
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
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2026年02月07日（土）17:32～
2026年02月07日（土）22:20
- 停止内容
- ID GUARDのIDモニタリング機能において、当該機能を選択した際にエラー画面が表示されました。
- 影響範囲
- ID GUARDをご利用のお客様
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
ドコモ光コース
フレッツ光コース
2026年02月06日（金）03:21～
2026年02月06日（金）03:26
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT西日本エリア（※）にて下記サービスご利用の一部お客様
（※）富山県、石川県、福井県、岐阜県、三重県、滋賀県、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
・フレッツ光 マンションタイプ
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
- ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。
