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障害・メンテナンス情報

過去の障害情報　【＠Ｔ ＣＯＭ（アットティーコム）サービス】

更新日：2021年9月23日

過去に発生した障害情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年08月23日（月） 07:55～
    2021年08月23日（月） 07:55
    停止内容
    インターネットに接続できませんでした。
    影響範囲
    埼玉県 鶴ヶ島局でご利用の一部お客様
    コメント
    現在復旧しております。
    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    2021年08月16日（月） 07:46～
    2021年08月16日（月） 07:47
    停止内容
    インターネットに接続できませんでした。
    影響範囲
    NTT西日本 静岡エリアにて下記サービスご利用の一部お客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリー

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード
    ・フレッツ光ライト ファミリー
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン

    ・フレッツ光ネクスト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピード(IPv6接続)
    ・フレッツ光ライト ファミリー(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート(IPv6接続)
    ・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガライン(IPv6接続)
    コメント
    現在復旧しております。
    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
    万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    ドコモ光コース
    2021年08月13日（金） 06:58～
    2021年08月13日（金） 08:20
    停止内容
    インターネット接続が不安定な状態でした。
    影響範囲
    神奈川、千葉、北海道エリアにてv6インターネット接続機能(IPoE)をご利用の一部お客様
    コメント
    現在復旧しております。 ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
    万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年08月11日（水） 03:14～
    2021年08月11日（水） 03:16
    停止内容
    インターネットに接続できませんでした。
    影響範囲
    神奈川県 小机局でご利用の一部お客様
    コメント
    現在復旧しております。
    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年08月04日（水） 11:58～
    2021年08月04日（水） 12:06
    停止内容
    インターネットに接続できませんでした。
    影響範囲
    東京都 福生秋川局でご利用の一部お客様
    コメント
    現在復旧しております。
    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年07月30日（金） 11:30～
    2021年07月30日（金） 11:31
    停止内容
    インターネットに接続できませんでした。
    影響範囲
    東京都 武蔵府中局でご利用のお客様
    コメント
    現在復旧しております。
    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2021年07月29日（木） 12:00～
    2021年07月29日（木） 20:00
    停止内容
    ID GUARD Windows版の新規インストールができませんでした。
    影響範囲
    ID GUARD Windows版の新規インストールを試みたお客様
    ※ご利用中のお客様への影響はありません
    コメント
    現在復旧しております。
    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年07月28日（水） 20:12～
    2021年07月28日（水） 20:12
    停止内容
    インターネットに接続できませんでした。
    影響範囲
    埼玉県 狭山入曽局でご利用のお客様
    コメント
    現在復旧しております。
    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  • ■ADSL
    ADSL Tコース
    2021年07月27日（火） 07:29～
    2021年07月27日（火） 07:30
    停止内容
    インターネットに接続できませんでした。
    影響範囲
    埼玉県東松山２局でご利用の一部お客様
    コメント
    現在復旧しております。
    ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  • ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。