障害・メンテナンス情報

更新日：2021年11月28日

過去に発生した障害情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2021年10月29日（金） 23:14～
  2021年10月29日（金） 23:15

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 フレッツ埼玉、神奈川、千葉、茨城、栃木、群馬エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2021年10月26日（火） 00:45～
  2021年10月26日（火） 00:49

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 神奈川エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年10月23日（土） 11:03～
  2021年10月23日（土） 11:08

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  埼玉県 越谷大里局でご利用の一部お客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■モバイル

  モバイル4G/D
  

  2021年10月14日（木） 17:00～
  2021年10月15日（金） 22:00

  停止内容

  一部のお客様において、音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象

  影響範囲

  モバイル4G/Dをご利用の一部のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  
  LTEの契約でご利用端末の表示が3G接続となっている場合は、端末の再起動を実施いただくことでLTEに接続し事象が改善する場合がございますのでお試しください。
  
  ※当障害の詳細につきましては、NTTドコモの下記ページよりご確認ください。
  https://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/211014_00_m.html

• ■モバイル

  モバイル4G/D
  

  2021年10月09日（土） 07:56～
  2021年10月09日（土） 10:33

  停止内容

  一部のお客様において、音声の発信ができません

  影響範囲

  モバイル4G/Dをご利用の一部のお客様

  コメント

  現在復旧しております。 ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ■ADSL

  ADSL Tコース
  

  2021年10月04日（月） 15:12～
  2021年10月04日（月） 15:12

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  埼玉県 所沢北野局でご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。