過去の障害情報 【＠Ｔ ＣＯＭ（アットティーコム）サービス】
更新日：2026年05月31日
過去に発生した障害情報を掲載しています。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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2026年04月19日（日）08:42～
2026年04月22日（水）14:19
- 停止内容
- マイページIDの登録手続き、パスワード再設定の際に送付される確認メールが不達となっておりました。
- 影響範囲
- マイページIDの登録手続き、パスワード再設定を行ったお客様
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
2026年04月09日（木）10:46～
2026年04月13日（月）20:30
- 停止内容
- @T COM(アットティーコム)ヒカリオンラインサインアップの画面でお申込みいただくことができませんでした。
- 影響範囲
- @T COM(アットティーコム)ヒカリオンラインサインアップの画面でお申込みいただくお客様
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
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2026年04月12日（日）14:00～
2026年04月13日（月）18:00
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT東日本 茨城県つくばみらい市下小目エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
ドコモ光コース
フレッツ光コース
IPoEコース
2026年04月06日（月）11:30～
2026年04月06日（月）14:30
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT西日本 熊本県熊本市中央区、熊本市東区、熊本市南区の一部エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
・フレッツ光 マンションタイプ
・@T COM（アットティーコム）IPoEコース
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
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- ■光
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@T COM(アットティーコム)ヒカリコース
ドコモ光コース
フレッツ光コース
2026年04月05日（日）16:05～
2026年04月05日（日）16:08
- 停止内容
- インターネットに接続できませんでした。
- 影響範囲
- NTT東日本 埼玉エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
・フレッツ光 ファミリータイプ
・フレッツ光 マンションタイプ
- コメント
- 現在復旧しております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。
- ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。
