障害・メンテナンス情報

更新日：2025年12月31日

過去に発生した障害情報を掲載しています。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

• 対象
• 日時
• 内容

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  

  2025年11月29日（土）18:46～
  2025年11月29日（土）18:51

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT東日本 フレッツ東京エリアにて下記サービスご利用の一部お客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■光

  @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
  フレッツ光コース
  ドコモ光コース
  IPoEコース
  

  2025年11月20日（木）11:00～
  2025年11月21日（金）16:30

  停止内容

  インターネットに接続できませんでした。

  影響範囲

  NTT西日本 鹿児島県西之表市の一部エリアにて下記サービスご利用のお客様
  
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
  ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ
  
  ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]
  
  ・フレッツ光 ファミリータイプ
  ・フレッツ光 マンションタイプ
  
  ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース

  コメント

  現在復旧しております。
  ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
  万一インターネットに接続できない場合は、お手数ですがルーターの電源の入れ直しをお願い申し上げます。

• ■共通

  全コース共通サービス
  

  2025年11月20日（木）09:00～
  2025年11月20日（木）11:31

  停止内容

  Windows版・Mac版 TOKAI SAFE及びID GUARDにて新規及び追加でインストールする際のインストーラーがダウンロードできませんでした。

  影響範囲

  TOKAI SAFE、ID GUARDをご利用のお客様

  コメント

  現在復旧しております。ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

• ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。