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障害・メンテナンス情報

障害情報　【＠Ｔ ＣＯＭ（アットティーコム）サービス】

更新日：2025年12月07日

@T COM（アットティーコム）の障害情報をお知らせいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■光
    @T COM(アットティーコム)ヒカリコース
    フレッツ光コース
    ドコモ光コース
    IPoEコース
    2025年11月18日（火）17:40～
    障害発生中
    停止内容
    インターネットに接続できません。
    影響範囲
    NTT西日本 大分県大分市佐賀関の一部エリアにて下記サービスご利用のお客様

    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ ファミリータイプ
    ・@T COM(アットティーコム)ヒカリ マンションタイプ

    ・ドコモ光[@T COM（アットティーコム）]

    ・フレッツ光 ファミリータイプ
    ・フレッツ光 マンションタイプ

    ・@T COM（アットティーコム）IPoEコース
    コメント
    現在対処中です。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2025年12月07日（日）05:50～
    障害発生中
    停止内容
    下記のお手続きをご利用できません。

    　・マイページにおける各種手続き
    　・各コース新規申込み
    　・TCOMヒカリオンラインサインアップ
    　・ユーザID/ユーザパスワード不明時の本人性確認
    　・お問い合わせフォーム
    　・ラッキーナンバーズ当選確認
    　・TOKAI SAFEの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
    　・v6インターネット接続機能(IPoE)の申込
    　・ルーターレンタルの申込
    　・ひかりTV for @T COM（アットティーコム）の申込/解約
    　・ID GUARDの申込/ご契約内容の確認/会員IDの変更/申込メールの再送/解約
    　・機器補償PLUSの申込/ご契約内容の確認/解約
    影響範囲
    記載の各種手続きをご利用のお客様
    コメント
    現在対処中です。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
  • ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。

メンテナンス情報　【＠Ｔ ＣＯＭ（アットティーコム）サービス】

更新日：2025年12月07日

@T COM（アットティーコム）のメンテナンス情報をお知らせいたします。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

  • 対象
  • 日時
  • 内容
  • ■共通
    全コース共通サービス
    2025年10月28日（火）00:00～
    2025年11月20日（木）00:00
    停止内容
    WEBメールのスマートフォン版利用不可
    ※メンテナンス終了日時は予定となるため、前後する可能性がございます。
    影響範囲
    WEBメールのスマートフォン版をご利用のお客様
    コメント
    新しいスマートフォン版が利用可能になるまでの間、パソコン版をご利用ください。
    ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • ※各接続サービスに関連する提携事業者の情報にもご注意ください。

接続回線、提携事業者別、障害・メンテナンス情報